Dans un environnement en forte mutation, le groupe Casino engage une transformation stratégique majeure autour de son modèle économique, de son organisation et de sa relation avec ses partenaires, notamment les franchisés. Cette transformation s’inscrit dans une dynamique ambitieuse à horizon 2030, avec une volonté forte de repositionner l’entreprise autour d’une vision claire, durable et orientée performance client.
Au cœur de cette transformation, le COMEX joue un rôle clé. Structuré, engagé et mobilisé, il dispose déjà de premières fondations solides : une vision émergente, des priorités identifiées et une dynamique collective en construction. Cependant, malgré ces avancées, un enjeu majeur persiste : transformer cette intention stratégique en une dynamique collective réellement incarnée, lisible et déployable à l’échelle de l’organisation.
L’enjeu n’est plus seulement de définir une trajectoire. Il est désormais de la faire vivre.
Enjeux
Dans ce contexte, plusieurs défis structurants émergent pour le COMEX :
Renforcer l’alignement autour d’une vision commune et partagée
Clarifier les priorités stratégiques dans un environnement complexe et mouvant
Faire évoluer le fonctionnement du COMEX vers un collectif plus fluide et plus impactant
Développer une posture de leadership capable d’incarner et de porter la transformation
Créer les conditions d’un embarquement réel des équipes et des parties prenantes
Au-delà des outils et des décisions, c’est bien la qualité du collectif dirigeant et sa capacité à entraîner l’organisation qui deviennent déterminantes.
Dispositif d’accompagnement
Serensys accompagne le COMEX à travers un dispositif structurant mêlant séminaire stratégique, accompagnement du changement et mise en dynamique dans la durée. L’intervention s’articule autour de plusieurs axes complémentaires.
Recentrer le COMEX sur la vision et la feuille de route
Un travail approfondi est mené pour formaliser, clarifier et partager la vision 2030. Cette vision devient un véritable point d’ancrage pour les décisions, les priorités et les actions.
L’objectif est de passer d’une vision perçue à une vision réellement appropriée, capable de guider les comportements et les arbitrages au quotidien.
La feuille de route stratégique est structurée autour de trois niveaux clés : le COMEX, les équipes et les magasins, permettant de relier la stratégie aux réalités opérationnelles.
Renforcer la cohésion et la qualité du collectif dirigeant
Un travail en profondeur est engagé sur le fonctionnement du COMEX.
Les modes d’interaction sont questionnés et améliorés afin de fluidifier les échanges, clarifier les rôles et renforcer la qualité des décisions collectives.
Des outils de connaissance de soi et des autres, comme Management Drives, permettent de développer une meilleure compréhension des dynamiques individuelles et collectives.
La mise en place et la structuration de rituels (réunions, temps de régulation, espaces de recul) contribuent à installer une dynamique plus stable et plus efficace.
Développer une posture de leadership incarnée
L’accompagnement vise également à faire évoluer la posture des membres du COMEX.
Dans une transformation de cette ampleur, le rôle du leader ne se limite plus à décider. Il consiste à incarner la vision, à donner du sens et à créer les conditions de l’engagement.
Un travail spécifique est mené sur la capacité des dirigeants à porter une parole alignée, à gérer les tensions et à mobiliser dans l’incertitude.
Embarquer les équipes dans la transformation
La transformation ne peut réussir sans une appropriation réelle par les équipes.
Serensys accompagne le COMEX dans la structuration de dispositifs d’embarquement, combinant communication, implication et co-construction.
Des temps forts, comme les “town halls”, permettent de partager la vision et les priorités. En parallèle, des ateliers opérationnels sont mis en place pour rendre les équipes actrices du changement.
L’objectif est de passer d’une logique descendante à une dynamique participative, favorisant l’engagement et la responsabilisation.
Accompagner les dynamiques humaines du changement
Une attention particulière est portée à la dimension humaine de la transformation.
Les managers sont accompagnés pour soutenir leurs équipes dans les différentes phases du changement, en prenant en compte les réactions, les résistances et les besoins d’appropriation.
Des espaces d’expression et de régulation sont mis en place afin de maintenir un climat de confiance et de favoriser l’engagement dans la durée.
Demandez-nous conseil !
La compréhension de vos enjeux et de votre organisation nous permet de vous proposer un accompagnement sur-mesure.
Résultats et impacts
L’accompagnement permet de structurer durablement la dynamique de transformation au sein du COMEX et de l’organisation.
- La vision est clarifiée, formalisée et partagée avec les équipes
- Les priorités stratégiques sont mieux alignées et pilotées
- Le fonctionnement du COMEX gagne en fluidité, en cohérence et en efficacité
- La posture des leaders évolue vers davantage d’incarnation et d’impact
- Les équipes sont progressivement embarquées dans une dynamique collective
Au-delà des résultats visibles, c’est une transformation en profondeur du mode de fonctionnement qui s’opère, permettant de créer les conditions d’un changement durable.
La valeur ajoutée Serensys
Ce projet illustre la conviction forte de Serensys : La réussite d’une transformation repose autant sur la clarté stratégique que sur la qualité du collectif et la posture des leaders. En intervenant simultanément sur ces différentes dimensions, Serensys permet aux organisations de dépasser les blocages classiques et d’ancrer leurs transformations dans la durée.
