Dans le cadre du programme de transformation « Ensemble 2024 », Bouygues Construction avait déjà engagé une dynamique structurante autour de sa vision, de ses axes stratégiques et de sa gouvernance. Les premières étapes du projet avaient permis de poser des bases solides. Un comité de sponsors était en place, les premiers résultats commençaient à émerger et certaines recommandations avaient déjà été mises en œuvre. Le pilotage au niveau du COMEX fonctionnait globalement bien.
Cependant, malgré cette avancée, le projet a progressivement perdu en dynamique. Un manque d’agilité et d’engagement des équipes est apparu, freinant l’avancement global et générant des difficultés opérationnelles. Les collaborateurs faisaient face à des enjeux de disponibilité, les processus de décision se complexifiaient, et certains chantiers peinaient à aboutir dans la durée.
Dans ce contexte, des comportements typiques des phases de ralentissement de transformation sont apparus : dispersion des efforts, difficulté à prioriser, protection de périmètre, ou encore perte de lisibilité sur les actions à mener. Par ailleurs, le projet « Ensemble 2024 » devait coexister avec une autre initiative stratégique, le programme Greenlight, nécessitant une clarification et un alignement entre les deux démarches afin d’éviter toute confusion au sein de l’organisation. Enfin, un changement de gouvernance avec l’arrivée d’un nouveau dirigeant venait renforcer la nécessité de redonner du sens, de la cohérence et une nouvelle impulsion au projet.
Problématique
L’enjeu principal était de relancer une dynamique collective autour du projet de transformation tout en recréant de la clarté et de l’engagement à tous les niveaux de l’organisation.
L’entreprise devait répondre à plusieurs questions clés. Comment redonner un second souffle à un projet déjà engagé mais en perte d’élan ? Comment aligner les différentes initiatives stratégiques pour éviter les effets de dispersion ? Comment embarquer durablement les équipes dans un contexte de charge opérationnelle élevée ? Et enfin, comment dépasser les résistances culturelles et organisationnelles qui freinent la transformation ?
L’approche Serensys : recréer de l’alignement, de l’engagement et du mouvement
Pour répondre à ces enjeux, Serensys a proposé une approche structurée, centrée sur trois leviers essentiels : la clarification, l’alignement et la remise en mouvement des acteurs. L’intervention ne s’est pas limitée à un accompagnement méthodologique, mais s’est inscrite dans une logique plus globale de transformation des dynamiques collectives et des modes de fonctionnement.
Une démarche en plusieurs temps pour relancer la dynamique
Clarifier la direction et lever les zones de flou
La première étape a consisté à sécuriser l’alignement au plus haut niveau de l’organisation, notamment avec le nouveau dirigeant. L’objectif était de valider l’intention stratégique, de clarifier la trajectoire du projet et d’éviter toute ambiguïté sur sa poursuite ou son évolution.
Ce travail de clarification a été essentiel pour redonner de la lisibilité aux équipes et éviter les phénomènes de blocage liés à l’incertitude.
Recréer de la cohérence entre les projets stratégiques
Un travail spécifique a été mené pour articuler le programme Ensemble 2024 avec le projet Greenlight. L’objectif n’était pas de superposer les démarches, mais de créer une cohérence globale permettant aux collaborateurs de mieux comprendre les priorités et les liens entre les différentes initiatives.
Cette mise en cohérence a permis de simplifier la lecture stratégique et de réduire la surcharge cognitive des équipes.
Relancer la communication et l’embarquement des équipes
Serensys a accompagné la structuration d’un plan de communication interne visant à redonner du sens et de l’énergie au projet.
Des prises de parole stratégiques ont été organisées, notamment au niveau du CODIR et de la direction, afin de porter un message clair et aligné. L’objectif était de réaffirmer la vision, de valoriser les avancées et de mobiliser les équipes autour de la suite du projet.
Un dispositif de “cascading” a également été mis en place pour assurer une diffusion efficace de l’information à tous les niveaux de l’organisation.
Créer des temps forts pour réengager les acteurs
Un moment clé de la démarche a été la préparation d’une journée « Club 2024 », conçue comme un levier de remobilisation collective.
Cette journée avait pour objectif de valoriser les avancées réalisées, de reconnaître l’implication des équipes et de relancer la dynamique sur les actions en cours. Elle a également permis aux pilotes de projets de s’exprimer, de partager leurs besoins et de co-construire des solutions pour lever les freins.
Ce type de temps fort joue un rôle essentiel dans les transformations, en recréant du lien, de l’énergie et un sentiment d’appartenance.
Réaligner la gouvernance et renforcer le rôle du CODIR
Enfin, un travail en profondeur a été mené avec le CODIR afin de renforcer son rôle dans le pilotage de la transformation.
Un séminaire dédié a permis de réaligner les membres du comité autour du projet, de clarifier leur posture et de renforcer leur capacité à porter une vision commune.
L’objectif était de faire du CODIR un véritable moteur de la transformation, capable d’incarner le changement, de lever les résistances et de redonner de la cohérence à l’ensemble de l’organisation.
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Résultats et impacts
L’accompagnement a permis de redonner une dynamique au projet et de recréer les conditions nécessaires à sa réussite. Les équipes ont retrouvé de la clarté sur les priorités et les objectifs, réduisant ainsi les phénomènes de dispersion. La cohérence entre les différents projets stratégiques a été renforcée, facilitant la compréhension globale de la transformation. Le CODIR a été réaligné autour d’une vision commune, ce qui a permis de renforcer la crédibilité du projet et son portage au plus haut niveau. Les collaborateurs ont pu se réengager progressivement, grâce à une communication plus claire et à des dispositifs favorisant leur implication.
Plus largement, cette démarche a permis de remettre du mouvement dans une transformation qui s’essoufflait, en recréant de l’énergie collective et en redonnant du sens à l’action.
Les facteurs clés de succès
Ce projet met en lumière plusieurs leviers essentiels dans la réussite des transformations.
- La capacité à clarifier rapidement les zones de flou pour éviter les blocages
- L’importance de l’alignement des instances de gouvernance
- La nécessité de créer des temps forts pour remobiliser les équipes
- Un équilibre entre vision stratégique et actions concrètes
- La prise en compte des réalités terrain et des contraintes opérationnelles
Ce qu’il faut retenir
Relancer une transformation ne consiste pas à repartir de zéro, mais à redonner du sens, de la cohérence et de l’énergie à une dynamique existante. Dans ce projet, Serensys a permis à Bouygues Construction de franchir une nouvelle étape en transformant une phase de ralentissement en opportunité de réalignement et de mobilisation collective. Parce qu’une transformation réussie ne repose pas uniquement sur une bonne stratégie, mais sur la capacité des équipes à s’en emparer et à la faire vivre au quotidien.
